редакция от 08.10.2026 · черновик, проверяется юристом

Защита персональных данных

1. Общие положенияПолитика описывает, как оператор обрабатывает персональные данные пользователей сайта в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Правовые основания обработкиСогласие пользователя, исполнение договора и требования закона (например, хранение чеков).
3. Цели обработкиРегистрация и вход, бронирование и оплата, поддержка, уведомления о поездках, постановка штампов, рассылка — только с отдельного согласия.
4. Категории данныхИмя, адрес почты, телефон (если указан), дата рождения (для меток 18+ и квестов с 14 лет), геометка при постановке штампа, переписка с поддержкой и исполнителями, сохранённые места, купленные фото. Счётчик просмотров статей персональные данные не собирает: только число просмотров.
5. Порядок и условия обработкиОбрабатываем только данные, нужные для указанных целей. Биометрические данные (распознавание лиц) не обрабатываем.
6. ХранениеДанные хранятся на серверах в России до удаления аккаунта, кроме сведений, которые закон требует хранить дольше.
7. Передача третьим лицамИсполнителю по брони — имя и телефон; банку — сведения для оплаты; почтовому сервису — адрес для отправки писем. ООО «Яндекс» (Яндекс Метрика) — обезличенные сведения о посещениях, только если вы разрешили аналитику; Метрика не записывает то, что вы вводите в формы. Сервис погоды Open-Meteo данных пользователей не получает: запрос к нему делает наш сервер.
8. Сторонние ресурсы на страницахШрифты сайта сейчас загружаются с серверов Google (США): при открытии страницы ваш браузер передаёт им IP-адрес. Мы переносим шрифты на свой сервер в России.
9. ЗащитаДоступ к данным ограничен, соединение шифруется, пароли хранятся в виде хешей.
10. Права пользователяУзнать, какие данные обрабатываются, исправить их, отозвать согласие, скачать данные и удалить аккаунт — в профиле или через поддержку.
11. Файлы cookieОбязательные cookie нужны для входа, защиты форм и запоминания вашего выбора; ответ «мне есть 18» хранится 180 дней только в вашем браузере. Аналитические cookie Яндекс Метрики включаются только с вашего согласия. Полный список и сроки — на странице «Настройки cookie».
12. Согласие несовершеннолетнихРегистрация доступна с 14 лет. Покупки за пользователя 14–17 лет совершает совершеннолетний участник компании.
13. Изменение политикиНовая редакция публикуется на этой странице с датой.
14. Заключительные положенияВопросы об обработке данных — через поддержку или по адресу оператора.